제1조 목적

 

이 약관은 METAMEGA TECHNOLOGY MACAO COMPANY LIMITED(이하 ‘회사’)가 디바이스를통해 제공하는 모든 게임 서비스 및 웹사이트, 기타 제반 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다.)등의 이용에 대한 회사와 서비스 이용자(이하 ‘이용자’라 합니다.)의 권리ㆍ의무및 책임, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제2조 용어의 정의

 

  1. 이 약관에서사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

 

(1) 이용자란 본약관에 동의하고 게임서비스 이용 자격을 부여 받은 자를 의미합니다.

 

(2) 서비스라 함은회사의 웹사이트, 모바일 사이트, 모바일 게임 어플리케이션, 기타 플랫폼 등을 통해 이용자에게 제공되는 게임, 소셜네트워크, 고객지원, 정보제공 기타이에 부수하는 회사가 제공하는 일체의 서비스를 의미합니다.

 

(3) 콘텐츠란 디바이스등을 통하여 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 모든 게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 게임 머니 및게임 아이템 등 서비스와 관련되어 디지털 방식으로 제작된 내용물 일체를 말합니다.

 

(4) 디바이스란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 휴대폰, 스마트폰, PDA, 태블릿, 등의 기기를 말합니다.

 

(5) 사이버포인트란서비스를 이용 또는 구매하기 위해 사용되는 가상의 데이터로서 회사가 임의로 책정하고 무료로 지급하는 일체의 재산적 가치가 없는 것을 말합니다.

 

  1. 이 약관에서사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지아니한 것은 일반적인 상관례에 따릅니다.

 

제3조 약관의 효력 및 적용과 변경

 

  1. 이 약관은 약관에동의한 시점부터 약관의 효력이 발생하고 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.

 

  1. 개정약관 공지시회원이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 회원이 약관 시행일까지 거부의사를 표시하지않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.

 

  1. 회사는 「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

 

  1. 회사는 약관이변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 적용 일을 정하여, 적용일 7일전 홈페이지 또는 애플리케이션 내에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게약관 내용을 변경하는 경우에는 적용일로부터 30일전 홈페이지 또는 애플리케이션 내에 공지하고, 게임 내 네트워크서비스 접속 시 확인할 수 있게 공지합니다. 변경된 약관은 공지하거나 고지한 적용일로부터 효력이 발생합니다.

 

제4조 약관 외 운영정책

 

  1. 회사는 약관에서구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 게임서비스 운영정책(이하 “운영정책”이라 합니다)으로 정할 수 있습니다.

 

  1. 회사는 운영정책의내용을 이용자가 알 수 있도록 게임서비스 홈페이지에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 이용자에게 공지하여야 합니다.

 

제5조 개인정보의 보호 및 사용

 

  1. 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령, 플랫폼 사업자, 각 오픈마켓사업자 의 개인정보취급방침에 따릅니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사 또는 플랫폼 사업자, 각 오픈마켓사업자의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

 

  1. 회사는 본인확인을위해 필요한 경우, 이용자에게 그 이유(용도)를 고지하고 이용자의 신분증 사본 또는 이에 갈음하는 증서를 요구할 수 있습니다. 회사는 이를미리 고지한 목적 이외로 사용할 수 없으며, 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

 

  1. 회사는 관계법령에 의해 관련 국가기관 등의 요구가 있는 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 제공하지 않습니다.

 

  1. 회사는 이용자의귀책사유로 개인 정보가 유출되어 발생한 서비스 이용 관련 피해에 대하여 책임이 면제됩니다. 단, 이용자에게 부득이하거나정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

제6조 회사의 의무

 

  1. 회사는 관련법과본 약관에서 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

 

  1. 회사는 이용자의개인정보보호를 위한 보안의무를 게을리하지 않습니다.

 

  1. 회사는 이용자로부터제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리 합니다. 다만, 즉시 처리가곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보 합니다.

 

제7조 이용자의 의무

 

  1. 이용자는 본약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다. 또한 이용자는회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.

 

  1. 이용자는 회사의사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업 활동을 할 수 없으며, 그 영업 활동의 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 또한 이용자가이와 같은 영업 활동으로 회사에 손해를 끼칠 경우, 회사는 해당 이용자에 대해 서비스 이용 제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.

 

  1. 이용자는 회사가제공하는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위 또는 다음 각호에 해당하는 내용을 목적으로 하거나 의도하는 행위를 하여서는 안됩니다.

 

(1) 회사에 개인정보 제공하여야 하는 사유 발생시 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람의 정보를 사용하거나, 허위 사실 기재

 

(2) 다른 이용자의 ID 및 비밀 번호를 도용, 부정하게 사용

 

(3) 회사가 제공하지않는 서비스를 통해 게임 아이템, 게임 머니 등을 타인과 거래, 매매

 

(4) 회사의 서비스 또는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조작하거나 상업적으로 이용

 

(5) 회사의 서비스를 이용하여 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 발생

 

(6) 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위

 

(7) 명의자의 동의나 승낙 없이 결제 수단을 무단 도용하여 서비스 이용 요금을 결제

 

(8) 회사의 지적재산권, 제3자의 지적재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해

 

(9) 다른 이용자의개인정보를 수집, 저장, 유포, 게시

 

(10) 프로그램의 버그를악용하거나 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터바이러스 감염자료를 등록 또는 유포

 

(11) 회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동 등을 목적으로 게임서비스를 사용하는 행위

 

(12) 음란, 저속한 정보를 교류, 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하거나 승인되지 않은 광고 및 홍보물 게재

 

(13) 재물을 걸고 도박하는 등 사행 행위를 유도하거나 참여하는 경우

 

(14) 수치심이나 혐오감또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 상대방에게 전송, 도달, 유포

 

(15) 관련 법령에의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터프로그램) 또는 컴퓨터소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용

 

(16) 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용

 

(17) 기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 행위 및 관계법령에 위배되는 행위

 

제8조 게시물에 대한 저작권

 

  1. 이용자가 서비스를이용하여 게시 할 경우에는 게시한 저작물에 대한 권리와 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

 

  1. 회사가 작성한저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

 

  1. 회사는 사전 통지 없이 다음 각 호에 해당되는 경우 게시물의 삭제 또는 게시를 거부할 수 있습니다.

 

(1) 다른 이용자나 타인을 비방하거나, 프라이버시를 침해하거나, 명예를 손상시키는 내용인 경우

 

(2) 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 경우

 

(3) 범죄적 행위에 관련된다고 인정되는 내용일 경우

 

(4) 회사 혹은 제3자의 지적재산권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우

 

제9조 정보의 제공 및 광고

 

  1. 회사는 본 서비스등을 유지하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용시 노출되는 광고게재에 대하여 동의합니다.

 

  1. 회사가 제공하는제3자가 주체인 제1항의 광고에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실 또는 손해에 대해서 회사는어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

 

  1. 회사는 서비스개선 및 이용자 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 이용자 개인에 대한 추가정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대해이용자는 승낙하여 추가정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다.

 

  1. 회사는 이용자의사전 동의 하에 이용자로부터 수집한 개인정보를 활용하여 제1항의 광고 및 제3항의 정보 등을 제공하는 경우 SMS, 스마트폰알림, e-mail을 활용하여 발송할 수 있으며, 이용자는 원하지 않을 경우 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

 

제10조 회사 정보, 서비스의 제공등

 

  1. 회사는 다음 각 호의 사항을 오픈마켓 내의 어플리케이션 다운로드 페이지나 회사의 홈페이지 또는 회사가 지정하는 서비스 내 설정, 도움말 영역 등에 게시하여 이용자가 이를 쉽게 알 수 있도록 합니다. 다만, 경우에 따라 개인정보취급방침과 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

 

(1) 상호 및 대표자의 성명

 

(2) 영업소 소재지 주소 및 전자우편주소

 

(3) 전화번호, 모사전송번호(FAX번호)

 

(4) 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호

 

(5) 개인정보 취급방침

 

(6) 서비스 이용약관

 

(7) 콘텐츠의 전송, 설치 등과 관련하여 요구되는 기술적 사항

 

(8) 고객센터

 

(9) 게임물의 제명(명칭), 이용등급, 제작연원일 등

 

  1. 회사는 이용자의등급을 구분하여 이용시간, 이용회수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

 

제11조 서비스의 이용

 

  1. 회사는 서비스를 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 단, 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등 운영상 필요하다고 판단되는 경우 일정기간 동안 서비스를 일시 중지할 수 있으며 이 경우 회사는 사전에 이를 홈페이지 또는 애플리케이션에 공지합니다.

 

  1. 본 조 제1항에도 불구하고 회사는 긴급하고 부득이한 사유로 인해 예고 없이 일시적으로 서비스를 제한하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 회사는 사후에 이를 공지할 수 있습니다.

 

  1. 회사는 서비스의안정적인 제공을 위하여 필요할 경우 정기점검을 실시 할 수 있으며, 정기점검의 일정과 시간은 홈페이지 또는 애플리케이션에 공지합니다.

 

  1. 회사는 스마트 기기를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공하며,이용자는 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

  1. 유료 서비스의 경우 해당 서비스에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능하며 네트워크를 통해 애플리케이션 다운로드 또는 서비스를 이용하는 경우 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.

 

  1. 회사는 관련법령, 정부 정책 등에 따라 서비스 또는 이용자에 따라 서비스 이용시간을 제한할 수 있으며, 이러한 제한사항 및 제한에 따라 발생하는 게임 이용 관련 제반 사항에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

 

제12조 서비스의 변경 및 중지

 

  1. 회사는 운영상또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다. 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등에 대해서는 홈페이지 또는 애플리케이션 실행 후 초기화면에서 이용자에게사전에 통지합니다. 단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 치명적인 버그 발생, 서버기기 결함, 긴급 보안문제해결 등의 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지할 수 있습니다.

 

  1. 회사는 시장환경의 변화, 기술적 필요, 개별 서비스 이용자의 선호 감소 기타 게임의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스전부를 중단할 필요가 있는 경우 30일 전에 홈페이지 또는 애플리케이션 실행 후 초기화면 게임 내 공지에 이를 공지하고 서비스의 제공을중단할 수 있습니다. 이용자는 서비스 종료 시 사용 기간이 남아 있지 않은 유료정액제 또는 기간제 유료콘텐츠에 대하여 배상을청구할 수 없습니다. 보증기간이 ‘영구’로 표시된 유료콘텐츠나 보증기간이 표시되지 않은 유료콘텐츠의 경우, 서비스 중단공지 시 공지된 서비스의 종료일까지를 아이템의 이용 기간으로 봅니다.

 

  1. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

 

(1) 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우

 

(2) 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

 

(3) 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

 

(4) 회사의 제반 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우

 

  1. 제2항에 의한 서비스중단의 경우에는 회사가 운영하는 홈페이지 또는 애플리케이션에 게시하여 통지합니다. 다만, 회사가 통제할수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

  1. 회사는 회사가제공하는 유료콘텐츠의 중지·장애와 관련하여 다음 각 호에 따라 보상하며, 이용자는 회사에대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.

 

(1) 회사의 귀책사유로사전고지 없이 1일 4시간(누적시간) 이상 연속하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 정액제 서비스에 한하여 서비스 중지ㆍ장애시간의 3배에 해당하는이용시간을 무료로 연장합니다.

 

(2) 회사가 서버점검 등의 사유로 서비스 중지ㆍ장애를 사전에 고지하였으나, 서비스 중지ㆍ장애시간이 10시간이 초과하는 경우에는 그 초과된 시간만큼 이용시간을 무료로 연장합니다

 

(3) 이용시간 연장이 불가능한 유료콘텐츠의 경우 회사는 이에 준하는 다른 종류의 보상으로 대체하여 보상할 수 있습니다.

 

제13조 서비스 이용 제한

 

  1. 이용자는 다음각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 이용자의 서비스 이용제한, 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 기타의조치를 포함한 이용제한 조치를 가할 수 있습니다.

 

(1) 각종 신청, 변경, 등록 시 허위의 내용을 등록하거나, 타인을 기망하는 행위

 

(2) 타인의 정보를 도용한 행위

 

(3) 회사로부터 특별한 권리를 받지 않고 회사의 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나, 회사의 서비스를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위

 

(4) 회사 프로그램상의 버그를 악용하는 행위

 

(5) 정상적이지 아니한 방법으로 사이버 자산(ID, 캐릭터, 아이템, 게임 내 머니 등)을 취득, 양도 또는 매매하는 행위

 

(6) 서비스에 위해를 가하거나 서비스를 고의로 방해하는 행위

 

(7) 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 하는 행위

 

(8) 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제3자에게 제공하는 행위

 

(9) 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위

 

(10) 청소년보호법 또는 법에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위

 

(11) 심히 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위

 

(12) 다른 이용자를 희롱 또는 위협하거나 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위

 

(13) 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위

 

(14) 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위

 

(15) 기타 관계 법령에 위배되는 행위

 

제14조 유료콘텐츠의 구매, 사용기간 및이용

 

  1. 이용자는 서비스를 사용하고 있는 단말기의 종류에 따른 각 오픈마켓사업자 또는 플랫폼 사업 자의 결제 운영정책에 따라 유료콘텐츠를 구매할 수 있으며, 해당 결제 정책의 차이로 인해 결제금액의 차이가 발생할 수 있습니다. 또한 유료콘텐츠의 구매 대금은 오픈마켓사업자와 연계된 이동통신사나 플랫폼사업자 및 오픈마켓사업자가 정하는 방법 및 정책에 따라 부과되며, 납부방식 역시 해당 사업자의 정책을 따릅니다.

 

  1. 게임 서비스내에서 이용자가 구매한 유료콘텐츠는 해당 게임 서비스 애플리케이션을 다운로드 받거나 설치한 단말기에서만 이용할 수 있습니다.

 

  1. 이용자가 구매한유료콘텐츠의 사용기간은 구매 시 명시된 사용기간을 따릅니다. 다만, 제11조 제2항에 따라 서비스 중지가 이루어지는 경우, 유료콘텐츠의사용기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 종료일까지로 봅니다. 사용기간이 경과한 후에는 이용자의 해당 유료콘텐츠에 대한 사용권이 소멸됩니다. 이용자는 회사가정하여 별도로 고지한 방법 이외에는 유료콘텐츠를 이용자 본인의 계정에서만 이용할 수 있으며, 타인에게 양도, 대여, 매매 기타 담보로제공할 수 없습니다.

 

제 15조 대금결제

 

  1. 콘텐츠에 대한구매 대금은 원칙적으로 이동통신사와 애플리케이션 스토어 또는 플랫폼 사업자 등에서 정하는 정책, 방법 등에 따라부과되며 납부 방법 역시 정해진 방법에 따라 납부해야 합니다. 회사, 플랫폼사업자 및 결제업체, 이동통신사, 애플리케이션 스토어 등의 정책, 정부의 방침등에 따라 각 결제수단별로 한도가 부여 또는 조정될 수 있습니다.

 

  1. 이용자가 단말기및 오픈마켓의 비밀번호 설정 기능 등을 이용하지 않거나 부주의하게 노출하여 발생하는 제3자의 결제에 대하여는 회사가 어떠한책임도 부담하지 않습니다.

 

  1. 유료콘텐츠의가격 등은 서비스 내 상점 등에서 표시된 가격에 의하나, 외화 결제 시 환율 및 수수료 등으로 인하여 구매 시점의 예상 지불 금액과 실제 청구금액이 달라질수 있습니다.

 

  1. 이용자는 오픈마켓사업자 또는 결제업체 등이 정하는 정책, 방법 등에 따라 결제금액을 납부해야 합니다.

 

  1. 결제한도는 회사및 오픈마켓사업자, 결제업체, 플랫폼사업자, 정부의 방침 등에 따라 조정될 수 있습니다.

 

제16조 청약 철회 및 구매 대금의 환불 등

 

  1. 이용자가 구매한유료콘텐츠의 경우에는 계약 체결일 또는 유료콘텐츠 이용가능일로부터 7일 이내에 별도의 수수료 없이 청약철회(구매취소)를 할 수 있습니다. 단, 선물 및 이벤트등 회사나 제3자로부터 무상으로 제공받은 유료콘텐츠, 청약철회 요청당시 이미 사용하였거나 사용한 것으로 간주되는 유료콘텐츠 등 이에 준하는 특성을 가진 일부 유료콘텐츠에 대하여는 관련 법령에 따라 청약철회(구매취소)가 제한될 수있습니다. 이 경우 회사는 이용자가 해당 유료콘텐츠 구매 시 고지하는 등 관련 법령에서 정한 바에 따른 조치를 취하기로합니다.

 

  1. 다음과 같은경우 유료콘텐츠의 청약철회가 제한되며 회사는 청약철회가 제한되는 유료콘텐츠에 대해서 결제 전에 청약철회가 제한됨을 표시합니다.

 

(1) 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 즉시 애플리케이션에 적용되는 아이템의 경우

 

(2) 애플리케이션의 정상적인 이용과정에서 결제 없이 획득한 아이템의 경우

 

(3) 추가적인 혜택이 제공되는 아이템에서 해당 추가 혜택이 사용된 경우

 

(4) 묶음형으로 판매된 아이템의 일부가 사용된 경우

 

(5) 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 캡슐형/확률형 아이템의 경우

 

  1. 환불은 서비스를사용하고 있는 단말기의 운영체제 종류에 따라 각 오픈마켓사업자의 환불 운영정책에 따라 진행됩니다.

 

  1. 이용자가 실제정상적인 구매내역이 기록되는 이용대금의 결제를 통하지 않고 게임 서비스 중에 보상으로 취득하거나, 회사가 내부이벤트 혹은 외부 제휴 이벤트 등을 통하여 지급한 유료콘텐츠는 환불하지 않습니다.

 

  1. 청약철회 및환불 등을 요구할 경우에는 회사 고객센터를 통해 별도의 개인정보 취급 동의 과정을 거친 후 회사의 구매내역 확인에 의해 진행되며, 이 과정 중플랫폼사업자 또는 오픈마켓사업자를 통해 구매내역을 확인하는 절차를 거친 다음 진행됩니다. 회사는 이 과정중에서 이용자의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 필요 시 이용자에게서 제공받은 정보를 통해 이용자에게 연락하여 정확한 사실 확인을 할 수 있으며, 추가적으로 증빙을요구할 수 있습니다.

 

  1. 회사는 미성년자인이용자가 유료콘텐츠를 결제하고자 하는 경우 법정 대리인의 동의를 얻어야 하고 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 또는법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자의 유료콘텐츠 결제가 법정대리인으로부터 처분을 허락 받은 재산의 범위 내인 경우 또는 미성년자가사술 등을 사용하여 성년자로 믿게 한 때에는 취소가 제한됩니다. 유료콘텐츠 구매자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 단말기 또는 신용카드 등 결제수단의 명의자를기준으로 판단됩니다. 미성년자 결제취소를 요청하시는 경우 회사의 필요에 따라 미성년자 및 법정대리인을 증명할 수 있는 서류를제출하여야 합니다.

 

  1. 애플리케이션을통한 결제는 오픈마켓사업자가 제공하는 결제방식에 따릅니다. 따라서 결제 과정에서 과오금이 발생하는 경우 원칙적으로 오픈마켓사업자에게 환급을 요청하여야 합니다. 단, 오픈마켓사업자의정책, 시스템에 따라 가능한 경우 회사가 오픈마켓사업자에게 필요한 환급절차의 이행을 요청할 수도 있습니다.

 

  1. 선물하기 기능을통하여 이루어진 유료콘텐츠 결제에 대하여는 구매한 유료콘텐츠에 하자가 있는 경우를 제외하고는 원칙적으로 결제 취소 및 환급이 불가하며, 유료콘텐츠의하자로 인한 환급은 선물을 보낸 이용자에 한하여 가능합니다.

 

  1. 회사는 이용자로부터환불에 필요한 관련 서류를 받은 날로부터 최대한 조속한 시일 내에 환불을 완료하도록 노력합니다.

 

  1. 환불의 원인이이용자의 변심 등 이용자의 귀책사유로 인한 경우에는 수수료 등 기타 제반 비용으로 환불금액의 10%를 환불수수료로공제하고 환불합니다. 단, 환불금액 금액이 1,000원보다 작은 경우에는 환불할 수 없습니다.

 

  1. 회사가 제공하는유료콘텐츠의 내용이 표시 또는 광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 해당유료콘텐츠의 구매일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회가가능합니다.

 

  1. 회사가 이용자에게대금을 환급할 때에 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 결제대금의 전부 또는 일부를 환급한다. 다만, 동일한 방법으로환급이 불가능할 경우에 즉시 이를 이용자에게 고지하고, 이용자의 선택에 따라 환급한다.

 

제17조 청약철회 등의 효과

 

이용자가 청약철회를 한 경우 회사는 지체 없이 이용자의 유료콘텐츠를 회수 또는 삭제하고 유료콘텐츠를회수 또는 삭제한 날로부터 3영업일 이내에 지급받은 대금을 환급합니다. 단, 수납확인이 필요한결제수단의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환급하도록 합니다. 이 경우 회사가환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 관련 법령에서 정한 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

 

제18조 과오금의 환불

 

  1. 회사의 고의또는 귀책사유로 과오금이 발생하는 경우, 과오금을 이용자에게 환불합니다. 단, 이용자의 고의또는 귀책 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하도록 합니다.

 

  1. 애플리케이션다운로드 또는 네트워크 서비스를 이용하여 발생되는 요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

 

제 19조 계약 해지 및 서비스 이용 중지 등

 

  1. 이용자는 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원탈퇴를 통해 계약을 해지할 수 있습니다. 탈퇴는 즉시 처리되며 탈퇴 시 이용자가 보유한 콘텐츠 정보는 모두 삭제되어 복구가 불가능합니다.

 

  1. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 행위를 한 경우, 이용계약을 해지하거나 또는 일정기간 또는 영구히 이용자의 게임서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

 

(1) 서비스 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

 

(2) 서비스 운영을 고의로 방해한 경우

 

(3) 타인의 서비스 아이디 및 비밀번호를 도용한 경우

 

(4) 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우

 

(5) 회사 및 이용자에게 피해를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우

 

(6) 이용자가 제13조에 해당하는 행위를 한 경우

 

(7) 그 외 서비스정책에 위배되는 사항

 

  1. 전항의 규정에따라 이용계약을 해지하거나 중단하는 경우 이용자는 다운로드 받은 콘텐츠를 사용할 수 없으며, 기 지급한 콘텐츠구매 대금 및 데이터 통화료, 월정액 서비스 이용료 등을 반환 받을 수 없습니다.

 

제 20조 이용제한의 사유와 절차

 

  1. 회사가 이용제한을 하는 경우 위반행위 내용, 정도, 횟수, 결과 등 제반사항을 운영정책으로 정합니다.

 

  1. 회사가 이용제한을하는 경우 이용자에게 서면, 전자우편, 쪽지,SMS 등이나 애플리케이션 내 초기 화면 또는 회사 홈페이지에 게재하는방법으로 다음 각 호의 사항을 이용자에게 통보합니다.

 

(1) 이용제한 사유

 

(2) 이용제한 유형 및 기간

 

(3) 이용제한에 대한 이의신청 방법

 

  1. 이용자는 이용제한 등에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이용제한을 받은 날로부터 15일 이내에 이의신청을 할 수 있습니다.

 

제21조 사이버포인트

 

  1. 회사는 이용자의이용실적에 따라 사이버포인트를 제공할 수 있으며, 회사가 정한 유효기간 내에 사용되지 않은 사이버포인트는 소멸될 수 있습니다.

 

  1. 사이버 포인트의적립에 오류가 있을 경우 이용자는 상당기간 내에 정정 신청을 할 수 있으며, 회사는 확인절차를거친 후 결과에 대하여 고지하고 필요한 경우 사이버포인트에 정정 조치를 취할 수 있습니다.

 

  1. 회사는 경영상, 기술상 이유로사전고지 후 사이버 포인트 서비스를 종료할 수 있으며, 회사는 사전고지를 최소한 1개월 전에 하여야 합니다. 이 경우 사전에 고지한 서비스 종료일까지 사용되지 않은 기 적립된 사이버포인트는 소멸됩니다.

 

제 22조 손해배상

 

  1. 회사가 고의또는 중과실로 회원에게 손해를 끼친 경우, 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.

 

  1. 이용자가 본약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 이용자는 회사에 대하여 그 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.

 

제 23조 면책조항

 

  1. 회사는 천재지변또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

 

  1. 회사는 이용자의귀책사유로 인한 서비스의 중지 또는 이용장애, 계약해지에 대하여 책임을 지지 않습니다.

 

  1. 회사는 이동통신 사업자가 네트워크서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.

 

  1. 회사는 사전에공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제됩니다.

 

  1. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

 

  1. 회사는 이용자의디바이스 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.

 

  1. 회사는 이용자가 서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

 

  1. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.

 

  1. 회사는 이용자의디바이스 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 e-mail 주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

 

  1. 회사는 이용자가서비스를 이용하면서 취득한(회사를 통해 직접 유료 구매한 것은 제외) 등급, 아이템, 콘텐츠 등의손실에 대해서 회사 또는 회사 직원의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 책임을 부담하지 않습니다.

 

  1. 회사는 게임의기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 30일 전에 홈페이지또는 애플리케이션에 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 이용자는 유료정액제 또는 기간제 유료콘텐츠의 사용기한이 경과한 이후의 상기 서비스 중단에 대하여 서비스제공의요구, 서비스 중단에 대한 배상을 청구할 수 없습니다.

 

제 24조 재판권 및 준거법

 

이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, 회사와 이용자간에발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.